湖南法治报讯（通讯员 刘丽丽）6 月 12 日下午，市民麻爱华将一面印有“调解有方促和睦，司法为民守初心”锦旗郑重送到衡阳市司法局基层法治建设科。致谢“模范好人调解员”尹冬英成功化解租赁纠纷。这面锦旗背后，是情法交融的调解实践，更彰显基层治理中“以善聚力”的关键作用。
时间回溯到 2025 年 3 月，衡阳市一处商铺因租赁纠纷陷入僵局。租客郝某某因胃癌晚期术后无力经营，拖欠租金及违约金共计 6 万元。房东麻爱华多次催讨无果后，情绪逐渐失控，采取了一系列不理智行为，原本和谐的租赁关系瞬间剑拔弩张。物业管理人员多次调解均未奏效，关键时刻，衡阳模范好人调解员尹冬英受邀介入。
面对情绪几近崩溃的郝某某，尹冬英先是以温暖的话语耐心安抚，让其逐渐平静下来；随后，她向麻爱华摆事实、讲道理，说明郝某某的特殊情况，强调逼迫不仅不利于其恢复经营、偿还租金，还可能激化矛盾。为进一步触动麻爱华，尹冬英展示了自己的慈善奖牌与捐款记录，用实际行动诠释善意与爱心。在尹冬英的不懈努力下，双方最终达成和解协议，租赁合同顺利解除，房租得到减免，租客物品也得以取回，一场激烈的纠纷就此平息。
这起调解案例，是衡阳市司法局创新调解模式的生动缩影。自 2024年以来，衡阳市司法局积极构建“政府 + 社会”联动调解体系，充分发挥司法行政部门主导统筹作用，确保调解工作依法依规开展。同时，市司法局创新设立“模范好人调解室”，吸纳众多像尹冬英这样的模范好人加入调解队伍，让道德力量融入调解工作。此外，还广泛汇聚人大代表、志愿者等社会力量，形成强大的“善治合力”，推动调解工作从“刚性执法”向“柔性共治”转变。
在衡阳，模范好人调解员凭借自身威望、公信力和扎实的群众基础，活跃在调解一线。他们以情动人、以理服人、以法育人、以德化人，用“身边人解身边事”的方式，让每一次调解既有法律的威严，又有人情的温度。这种调解模式不仅有效化解了矛盾纠纷，还大幅缩短了调解周期，降低了群众维权成本，更激发了群众崇德向善的热情，促进了基层自治风尚的形成。
麻爱华送锦旗这一行为，不仅是对尹冬英调解工作的认可，更是对衡阳市司法局“以善促和”理念的充分肯定。未来，衡阳市司法局将持续深化“模范好人 + 调解”模式，不断拓展其应用领域，让“向善之力”在基层善治中发挥更大作用，为构建和谐社会贡献更多力量。
责编：王汝福
一审：曾金春
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
